酒店客服
3.5k-4.5k 元/月
月結(jié)
酒店客服
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-33歲
崗位職責(zé)：
1、熟悉當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)住宿登記，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為賓客辦理入住手續(xù)，準(zhǔn)確輸入賓客身份信息真實無遺漏；
2、了解最新房態(tài)房價等信息，根據(jù)賓客要求積極有效地推銷合適客房；
3、按公司規(guī)定程序核對房態(tài)和房間賬務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)差異及時更正并上報主管；
4、聽取賓客意見并受理賓客投訴，及時安撫賓客，超出權(quán)限時立即上報；
5、熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
崗位要求：
1、具備一定電腦操作技巧，熟悉office辦公軟件；
2、服務(wù)意識強(qiáng)，較好的溝通表達(dá)能力，為人誠信，責(zé)任心強(qiáng)；
3、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
我們是年輕有朝氣的元氣青年，喜歡喝奶茶的、小吃貨的就趕緊加入我們吧
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